Enero

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Si tiene alguna pregunta, por favor envíenos un correo electrónico a servicioalcliente@velveteyewear.com o llame al 888-511-9696.

Cuando crea una cuenta con nosotros, proporciona un nombre, una dirección de correo electrónico y un número de teléfono. cuando haces un VelvetEyewear.com compra, le solicitamos información para completar su compra y enviar su pedido. También puede proporcionarnos información cuando utiliza ciertas funciones en línea, como cargar su receta de anteojos. Esta información puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío, fecha de nacimiento e información de recetas, incluidas las imágenes de las recetas que nos pueda proporcionar y cualquier información que nos brinde a través de la medición de la distancia pupilar (PD). Si nos proporciona una imagen de su receta, obtenemos cualquier información que aparezca en el formulario de receta. También puede proporcionarnos información cuando completa nuestro formulario en línea. Formulario de prescripción óptica.

Para algunos en línea VelvetEyewear.com compras, es posible que le pidamos que nos envíe una imagen suya para ayudarlo a elegir el marco que mejor se adapte a la forma de su rostro.

Cuando haces un VelvetEyewear.com  compra, le pedimos que proporcione información de pago, que incluye información de la tarjeta de pago (como número de tarjeta de crédito, tipo y fecha de vencimiento). Nuestro procesador de pagos, que es requerido por los emisores de tarjetas de crédito para cumplir con los requisitos de seguridad específicos, recopilará, y procesar su tarjeta de crédito y otra información de pago en nuestro nombre utilizando medidas de seguridad estándar de la industria. No almacenamos ninguna información de tarjeta de pago.

Su médico puede compartir la información de su receta con nosotros para que fabriquemos sus anteojos de acuerdo con su receta.

Como la mayoría de los sitios web, podemos incorporar tecnología como "etiquetas de píxel", "balizas web" y "cookies" que nos permiten a nosotros y a nuestros proveedores de servicios recopilar información sobre sus acciones en nuestro sitio web. Nuestros proveedores de servicios pueden recopilar información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes servicios en línea. Es posible que pueda configurar su navegador web para que rechace las cookies por completo o solicitar que le solicite permiso antes de aceptar cada nueva cookie. También puede eliminar las cookies de su navegador web una vez que abandone un sitio web.

Usamos su información para proporcionar e impactar positivamente su experiencia con VelvetEyewear.com . Estas son algunas formas en que usamos su información:

• Para proporcionar, personalizar y mejorar nuestros productos y nuestros servicios.

• Para completar la venta y entrega de sus compras.

• Para comunicarnos con usted.

• Para comprender y mejorar la experiencia de sus clientes.

• Para proporcionarle información, recomendaciones y materiales de marketing sobre nuestros productos y servicios.

Cuando nos envía su receta, podemos usar su Información de salud e Información personal para producir sus anteojos recetados. También podemos usar esta información para brindarle servicio al cliente, comunicarnos con usted, responder a sus preguntas y comunicarnos con usted. No otorgaremos licencia ni venderemos su información de salud o información personal a nadie.

Cuando envía una foto o imagen suya, no compartimos esas fotos o imágenes. Podemos usarlos como se describe a continuación:

• para medir su distancia pupilar (PD)

• para medir tus rasgos faciales

• para ayudarte a elegir el mejor estilo y calce

Podemos compartir su información solo como se describe a continuación:

Podemos proporcionar su información a nuestros contratistas, agentes y proveedores de servicios según sea necesario para permitirles realizar ciertos servicios para nosotros, incluidos, entre otros:

• entrega de tu compra

• procesando pago

• registro de cuenta

• mejora de nuestro sitio web

• Marketing

• análisis de datos

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Podemos compartir su información con su médico u óptico. Todos los formularios de recetas e imágenes cargados se verificarán automáticamente en el momento en que se envíen a nuestro sitio web. Al cargar una imagen de una receta o completar el formulario de receta, está otorgando permiso para que verifiquemos la receta, ya sea por teléfono o electrónicamente.

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• Recetas de anteojos y notas de exámenes de la vista

• Internet u otra información de actividad electrónica

• Datos de geolocalización

• Electrónico o visual, como fotos o copias de recetas

• Otra información que proporcione, como información demográfica, información de encuestas o comunicaciones de servicio al cliente

• Inferencias extraídas de cualquiera de las anteriores.

Recopilamos esta información de usted, sus dispositivos, terceros o como se describe en esta Política de privacidad. Usamos estas categorías de información personal como se describe anteriormente, y divulgamos estas categorías de información personal para fines comerciales como se describe anteriormente.

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Nos tomamos muy en serio la protección de su información. Entendemos la sensibilidad de la información que nos puede proporcionar. Por lo tanto, tomamos muchas medidas de seguridad para ayudar a mantener segura su información. Solo permitimos que los empleados accedan a su información identificable para fines comerciales permitidos. Desafortunadamente, aunque hacemos esfuerzos razonables para proteger su información, no podemos garantizar una seguridad completa. Cualquier información que nos proporcione se hace bajo su propio riesgo.

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